20/02/14(金)13:20:15 IP:49.98.*(spmode.ne.jp) No.904553
ネイティブから正式回答きたわ

しかしながら昨今のコロナウイルスの影響もあり、工場の稼働開始が現状未定でございます。
現状の見込みの交換対応時期は、メーカー(BINDing)と協議の結果2020年9月頃を予定しております。

【交換】をご希望の場合につきましては、「ご注文番号」および該当箇所のお写真を
交換ご希望の旨とともに、ご返信くださいますようお願い申し上げます。
(すでに「ご注文番号」と「画像」をお送りいただいているお客様は不要でございます。)

なお、誠に勝手を申して恐縮ではございますが、
交換品をお待ちいただくことが難しい場合は今回、【ご返品・ご返金】にてご対応を承ることも可能でございます。 

【ご返品・ご返金】をご希望の場合につきましては、
お手元の商品を弊社カスタマーサポートまで「着払い(弊社送料支払い)」にてお送り願います。
商品到着の確認が出来しだい、3営業日以内にお客様ご指定の銀行口座へお振込みをさせていただきます。
20/02/14(金)13:44:36 IP:49.104.*(spmode.ne.jp) No.904555
新手の詐欺に遭った気分
20/02/14(金)13:58:21 IP:2400:4053.*(ipv6) No.904557
これは作り直すってことなのかな?
20/02/14(金)14:35:32 IP:49.96.*(spmode.ne.jp) No.904559
早速交換希望メール送った
コロナウィルスが早く収束するのを願うばかりだが、中国本土では目処すら立ってないから9月は希望的観測だな...半年以上さらに延期したと考えるしかない
20/02/14(金)15:33:59 IP:126.125.*(bbtec.net) No.904563
今年中は難しいかもしれないね
20/02/14(金)15:44:06 IP:153.204.*(ocn.ne.jp) No.904564
とりあえず回答来て安心したけど今後予約は控える
20/02/14(金)15:48:29 IP:2400:4053.*(ipv6) No.904565
メール来てない…
20/02/14(金)17:53:52 IP:240b:250.*(ipv6) No.904578
9月頃ってマジか…
希望すれば返金も可能みたいだけどどうするかな
20/02/14(金)18:05:37 IP:153.151.*(dti.ne.jp) No.904582
どうせなら返品・返金希望者には一時返金→
再生産の目処付き次第購入希望者には再度発送って流れにして欲しかった
20/02/14(金)20:59:08 IP:121.115.*(plala.or.jp) No.904606
一旦返金してもらってから再受注がよかった
お金払っているけど手元にちゃんとしたものがないって不安だ…
いつ完成品が届くかわからないし
20/02/14(金)21:23:06 IP:111.90.*(j-cnet.jp) No.904607
メール来た
交換品の注意書として「※商品パッケージのご用意はございません。ご了承ください。」とか書いてあるんだけど、これって輸送用ダンボールに緩衝材詰めてフィギュア本体を直接ぶっ込むってことなのか?
20/02/14(金)22:06:33 IP:153.225.*(ocn.ne.jp) No.904610
メール北
速攻返品&返金してもらう

交換なんて当てにならんわ
20/02/14(金)22:12:44 IP:220.210.*(bbexcite.jp) No.904612
最短で9月頃って意味だよな…
自分はネイティブ直販とDMM通販で1つずつ買っていて
ネイティブ直販の方のみ問題ありだったから
問題無ければ保存用で取っておく予定だったが、
返金にするかなぁ
20/02/14(金)22:12:57 IP:2400:2410.*(ipv6) No.904613
壊れたフィギュア家に置いとくのもスペース取るしさっさと着払いで送っちゃって返品返金かなぁ
楽しみだっただけに残念だ
20/02/15(土)01:52:13 IP:111.90.*(j-cnet.jp) No.904643
早速返事来てた
返送は外箱無しでブリスターをダンボールに詰めればよいそうな
緩衝材なければブリスターだけ放り込んでもOKだって
交換品の梱包状態はまだ具体的なところはわからない
交換希望で破損品返送する場合、交換品が準備できてから返送先案内する予定だけど早く返送したい場合はその旨伝えれば対応してくれるって
あと、中身一式返送してもらってもいいけど無事なパーツはそのまま返す、とあるから交換品の梱包状態がわからん以上無事なパーツは手元に残しといた方が良さそう
20/02/15(土)04:03:48 IP:240f:a1.*(ipv6) No.904656
>あと、中身一式返送してもらってもいいけど無事なパーツはそのまま返す、とあるから交換品の梱包状態がわからん以上無事なパーツは手元に残しといた方が良さそう
9月まで管理したくないから送り返すし、戻ってきたもので他の場所不良が確認されたらこちらも送り返すだけなんだけどね

金曜にストア問い合わせたのに連絡ないから個別対応優先してるのかな?
ストアの問い合わせだと写真送れなかったからメルアドどこかに載ってたのか
20/02/15(土)04:22:27 IP:240f:a1.*(ipv6) No.904657
同じ金型使ってるから基本的には問題ないと思うけど
一部だけ送ってパーツのかみ合いや色合い、製造時期の違うものを問題なく仕上げる自信があるのか
20/02/15(土)07:42:39 IP:2404:7a84.*(ipv6) No.904658
>早速返事来てた
こちらも返事来てた、
返送の時期は聞いて無かったからありがたい
他は概ね同じ内容質問してた

・DMM通販購入者について
差し支えなければ購入履歴のスクリーンショットでいいそうです
会員登録無しでも買えたか判らないけど
最悪購入明細書をカメラで撮って添付すればいいんじゃないかな

あと今回の件については公式で告知はするそうです
私は交換希望かな
20/02/15(土)07:48:31 IP:2404:7a84.*(ipv6) No.904659
1581720511086
あ、返送に関して本体だけ送り返す場合これでいいそうです
見本として画像が送られてきました
本体以外のパーツの不良対応は即時出来るとの事
20/02/15(土)10:00:04 IP:2400:4053.*(ipv6) No.904662
BINDingの中で一番楽しみにしていたフィギュアなんだけどなぁ…
返金してもらいたいのはやまやまなんだけど、一番欲しいものを返品したら他のなんで予約してるんだろ…ってなる
無題 Name 名無し
無題 Name 名無し
今年中は無理だろうなあ